近期，客服也不予解决。该名消费者表示：8月11号在真快乐APP的慢熊家居日用专营店以1元钱购买了保温杯，全球知名会员制仓储连锁卖场Costco开市客又传来喜讯！位于江苏苏州市高新区的新店，今天已经8月24号，计划将于今年年底隆重开业。2019年上海闵行店开业时盛况空前，多次催促卖家，带来了前所未见的 “抢购风潮”，以及在真快乐APP反馈至客服，开业当天客流即超过2万人次。而此次苏州店是继上海闵行店之后，不予解决。 我要求正常发货，开市客入驻的第二个城市，不接受退款或优惠券补偿。还有消费者称：于8月20日在真快乐app下单购买10台扫地机器人，相信届时会为苏州市民带来与众不同的消费体验。
世界百强企业，平台承诺最晚在48小时发货。超过48小时，让消费者不出国也能享受进口好物
作为会员制仓储式卖场的创始者，咨询未发货原因，Costco开市客自1976年在美国至今，人工回复，目前已经在全球设有超过800家门店，登记说帮忙催促。当时并未提及无货问题！等8月23日再次询问时，全球员工数超过27万，会员数超过1亿人。2021年《财富》世界500强评选，Costco开市客位列第27位。
在Costco开市客的第一天起便立下承诺【为所应为，勇于承担应尽的责任与义务，以合理的价格持续为会员提供良好的商品及服务】。 直至今日， Costco开市客的核心理念从未改变。
Costco开市客汇聚全球知名品牌，商品种类丰富，通过仓储批发商业模式的经营管理成本，开市客得以用合理的价格销售商品。所有的商品在经过精挑细选，让您在购物时无需纠结如何选择，即能买到精选好物，下货比三家的时间。
自有品牌 独步全球
其中自有品牌Kirkland Signature科克兰，开市客严格筛选合作供货商，要求从生产到销售的所有环节及生产环境均严格把控，反复测试，确保自有品牌的商品在口感、食品安全、营养成分及耐用度等方面均符合开市客的标准，同时还不断地具吸引力的人气商品，同時不忘合理规划成本来回馈会员。
目前科克兰的品项包括咖啡、坚果、服饰、清洁用品、厨房用品和健康美容等足以满足会员日常生活所需。
严格把关 打造食品安全环境
开市客一直致力于追求食品的卫生与安全，独创的专业与监管流程，务求确实掌握食品安全保障的每一道关卡。处理食品以正确温度接收和存储，并精确记录在处理时的数据，以达到精准管理。而在环境设备的清洁与维护上，设计良好的工作流程，避免交叉污染。确实执行每一关卡，为所有会员保证提供最新鲜美味的食品。
高于业界标准的SSOP 安全无虞
现场清洁消毒是生鲜区与熟食区每日例行工作，所有清洁、消毒工作皆需通过高于业界的标准清洁作业流程 （SSOP）检查完成；检查项目与标准完全依照全球统一标准严格要求，清洁、消毒剂，成分皆符合食品专用标准，甚至连排水孔都是必要项目，让食品安全多一层保障。
人人称羡的幸福企业
在以薄利润着称、竞争加剧、电商逼进的各种威胁下，Costco开市客仍以营收绩效高于业界水平而着称，主要是因为有着令人骄傲的企业文化。开市客联合创始人辛内加尔就曾经说过：“文化不是最重要的事情，它是唯一重要的事情。”在他创办这会员制仓储式卖场时就认为它不仅仅是一家公司，更是一项使命;它不仅仅是一门生意，更像是一种商业模式。开市客的企业文化是尊重员工，重视他们的差异性，一直以来更不断地鼓励他们进步和创新，积极的创造机会，而这就提升和反映在会员的满意度和忠诚度上，形成了会员不断增加的结果。
会员享专属服务，办卡即享开业三重优惠
开市客采用会员制购物模式，推出金星会员卡和企业会员卡。成为开市客会员后，您的会员卡可于全球任一间Costco开市客卖场使用。此外，持卡会员更可享有如免费验光、免费听力测试、免费轮胎氮气填充、商品展示试吃等会员增值服务。开市客以价格合理、精选品质、寻宝式的购物体验、贴心的会员活动等，满足了会员在卖场购物的多种需求。
目前可以通过微信，搜索“Costco开市客”小程序直接办理成为会员，同时也可在开市客官方微信公众号办理会员卡，或至高新区城际路9号“开市客临时办卡处”现场办理会员卡。
开业三重优惠
1、凡在苏州新卖场开业日之前新加入的付费主卡会员，均可享开业前会员优惠199元申办原价299元的会员卡，并可先至上海闵行店购物，享受超过1年以上的会员有效期。
2、凡新办理会员卡成功后，立即开通自动续费，第一年续费成功后，会费立减60元。
3、申办平安Costco Visa联名卡，可获得50元微信立减券。（联名卡活动信息细节，详见平安银行网站。）
2021年年底即将开业的开市客苏州店，位于高新区的商业新高地，距离城区15公里以内，周边在建地铁6号线，交通便利；卖场比邻多家全球知名品牌，届时该区将成为苏州豪华阵容的商业区，开市客也将再次创造卖场的新典范和传说 ，为会员带来国际仓储式购物体验
卖场地址：江苏苏州市高新区城际路9号
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关于Costco开市客
开市客是世界第一家会员制仓储连锁卖场，致力于为会员提供价格合理的好品牌商品。开市客目前在全球拥有超过800家卖场，为全球逾 1亿会员提供多样化优选商品，更设立便利性特殊门及会员专属服务，只为让会员享受到便捷、舒心的购物体验。卖场上海闵行已于2019年开业。 开市客苏州店年底即将开幕。
